Общи условия за ползване

Съгласно Удостоверение № 379019 от Комисия за Защита на личните данни, Емпор Груп ООД е администратор на лични данни, вписан в „Регистъра на администраторите на лични данни и на водените от тях регистри“

Това е гарант, че Вашите лични данни са непрекосновенни и никой не може да злоупотреби с тях.

1.Общи условия

Следните условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък "Вие") към Eмпор Груп ООД (ЕИК 202294556, ДДС Номер BG202294556, наричано по-нататък "https://gift-boxes.online "нас" или "ние"), на сайта, както и на мобилната версия на  www.gift-boxes.online  или по телефона, както и по имейл giftboxes.online@gmail.com.

Като използвате  https://gift-boxes.online  и/или направите поръчка, то Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук. Моля, уверете се, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с Условията, преди на направите своята поръчка.

Поръчки могат да бъдат правени както от физически лица, така и от юридически лица. Всяка поръчка е придружена от касов бон (при някои куриери издаваме само товарителница, но при изрично желание от страна на клиента се прикрепя и касов бон) и или фактура, ако сте юридическо лице.

Предлагането на продукти от нашият онлайн магазин и физически склад  https://gift-boxes.online в определен момент не означава и не гарантира, че тези продукти ще сa налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на който и да било продукт при изчерпване на наличностите.

1.2. Позволено е използването на този сайт и на съдържанието в него за лични и нетърговски цели.

Всичко публикувано на уеб страницaта ни е със защитени авторски права.Всички права,дори и които не са изрично упоменати тук,са запазени.Забранено е копирането,предаването,разпространението както и съхраняването на част или на цялото съдържание в каквато и да е форма без предварителното писмено съгласие на ЕМПОР ГРУП ООД.

Неправомерно използване на нашите авторски  материали е административно нарушение по смисъла на

ЗАПСП и сродните му права както и престъпление по смисъла на НАКАЗАТЕЛНИЯ КОДЕКС!

При цитиране и използване на снимков и какъвто и да било материал от сайта е задължително да бъде посочен източника-ЕМПОР ГРУП ООД,както и линк към сайта  www.gift-boxes.online.

Всяко незаконосъобразно използване на информация от нашия сайт било то: снимки, текст или друго, ще бъде предмет на  претенция по смисъла на ЗАКОНА на Република България.

 

2. Доставка. Начин на доставка и цени.

Минимална стойност на поръчката 12 лева.

При поръчка над 300 лева или повече, стойността на доставката я поемаме ние до офис на куриер по избор от страна на клиената.

Доставяме до всяко населено място в България.

Всяка поръчка се обработва и изпраща в рамките на 48 часа от постъпването й.

Отнася се само за работни дни.

Ние работим основно с куриерска фирма ЕКОНТ и Спиди, но при различно желание от страна на клиента, се съобразяваме с него.

При доставка клиентът има следните опции:

2.1. Доставка до Ваш адрес.

- Необходимо е да посочите трите си имена, точен адрес, както и Ваш телефон за обратна връзка.

2.2. Доставка до офис на куриер 

Необходимо е да посочите трите си имена, телефон за обратна връзка, както и конкртен офис на куриер.

Ако не знаете адреса на конкретен офис на куриер, то ние ще Ви съдействаме, за да уточним най-близкия куриер до Вас.

Цените на доставката са според тарифния план на избраната куриерска фирма. Като в най-честия случай, при пратки до 2 кг., стойността на доставката варира между 5 и 7 лева.

 

3. Поръчка и сключване на договор от разстояние.

Поръчка може да направите по имейл giftboxes.online@gmail.com, по телефон 0887 555 812, бърза поръчка или чрез количката на уебсайта ни. Получавайки потвърждение от нас за наличните поръчани артикули и заявявайки, че желаете същите да бъдат получени, то Вие се съгласявате да се сключи договор от разстояние.

 

4. Връщане, Отказ, Замяна или Рекламация

Най-важното нещо за нас е клиентите ни да бъдат максимално доволни от своята поръчка. Ние сме коректни с абсолютно всеки клиент! Съобразяваме се и спазваме законите на Република България.

Според действащото законодателство на нашата страна то Ви имате право на:

ВРЪЩАНЕ, ОТКАЗ, ЗАМЯНА ИЛИ РЕКЛАМАЦИЯ НА ЗАКУПЕНОТО 

1. ВРЪЩАНЕ, ОТКАЗ:

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Потребителя или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка. 

За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Eмпор Груп ООД за имената си, географския си адрес и ако има такива, телефонен номер, факс и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Право на отказ по телефона се приема, но за Ваше и наше улеснение, е желателно то да бъде в писмен вид! Потребителят може да използва приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително:

 

 

_____________________________________________________________________________

 

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

 

До 

 

Eмпор Груп ООД

 

гр. Варна, ЗПЗ, ул. Уста Колю Фичето, №36

Тел. 0887 55 58 12 

E-mail: giftboxes.online@gmail.com

 

 

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/

 

нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*:

 

..........................................................................................................................................................................

 

..........................................................................................................................................................................

 

– Поръчано на*/Получено на* ........................................................................................

 

– Име на потребителя/ите ...............................................................................................

 

– Адрес на потребителя/ите ............................................................................................

 

– Подпис на потребителя/ите ..........................................................................................

 

(само в случай, че настоящият формуляр е на хартиен носител)

 

– Дата ..............................................................................................................................

 

------------------------------------------------------

 

* Ненужното се зачертава.“ 

 

________________________________________________________________________________

Потребителят може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на giftboxes.online@gmail.com като в случай че използва тази възможност, Eмпор Груп ООД незабавно ще изпрати на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срока за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

В случай, че потребителят се откаже от договора, Eмпор Груп ООД ще възстанови всички плащания, които е получил, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Емпор Груп ООД), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която потребителят информира Емпор Груп ООД за неговото решение за отказ от договора. Възстановяването на сумата ще стане по начина, по който е извършено първоначалното плащане, освен ако потребителят изрично не е изразил съгласието си за използване на друго платежно средство и това не е свързано с разходи за него.

Емпор Груп ООД  има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. 

Потребителят следва да изпрати на Емпор Груп ООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят е информирал Емпор Груп ООД за отказа си от договора. 

Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на Емпор Груп ООД преди изтичането на 14-дневния срок.

Стоката следва да бъде върната в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания. Потребителят отговаря единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
 

В  случай, че върнатия продукт (продукти) отговаря на всички описани по-горе условия, то Eмпор Груп ООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно нормативните разпоредби от Закона за защита на потребителите.

 

2. ЗАМЯНА

Искане за замяна се подава в писмен вид на имейл: giftboxes.online@gmail.com (в свободен текст) в нашия склад, находящ се в град Варна, ул. Уста Колю Фичето, №36. Желание за замяна се приема и на тел 0887 55 58 12.

Закупена стока може да бъде заменена в срок от четиринадесет /14/ дни от получаването й.

Стоката следва да бъде върната неизползвана в пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания. Емпор Груп ООД запазва правото си, в случай, че върнатата стока е увредена със следи от употреба, драскотини, удари, с липсващи аксесоари, да прецени дали да приеме желанието за замяна за действително.

Необходимо е да се свържете с нас. Това може да стане по телефона, на място в нашия склад или по имейл. Ако е посредством електронна поща, молим да изпратите имейл с номер на поръчка, дата, име и телефон за връзка, както и да напишете Вашето желание максимално ясно. В рамките на един работен ден ние ще се свържем с Вас и ще получите инструкции как да върнете или размените вашия продукт(и).

3. РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламация се подава устно на тел. 0887 55 58 12  или писмено, като за улеснение на клиентите ни това може да стане в склада на дружеството.

Рекламацията на потребителска стока може да се предяви пред Емпор груп ООД или упълномощено от нас лице до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията се подава устно или писмено, като за улеснение на клиентите ни това може да стане в склада на дружеството.

Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да бъдат извършвани онлайн чрез сайта ни www.gift-boxes.online на формата за въпроси и запитвания, или чрез наш сътрудник на 0887 55 58 12, в рамките на работното време: от 9:00 до 17:00 часа, от понеделник до петък. 

При използване на Сайта www.gift-boxes.online, Потребителите се задължават да спазват настоящите Условия, както и приложимото за предоставяните на Сайта стоки и услуги законодателство на Република България, включително и международното законодателство.

Благодарим за вниманието!



Последна актуализация 10 април 2023 г.